Dès votre commande est confirmée en ligne, elle est immédiatement prise en charge et un numéro lui est attribué. Le délai de préparation de celle-ci, qu’elle soit récupérée en boutique ou livrée, peut être de 2 à 5 jours; ainsi vos beautés vertes seront fin prêtes à embellir vos journées à la maison ou au travail!

Nous communiquerons avec vous par téléphone pour vous aviser quand votre commande sera prête à être récupérée en boutique, si c'est l'option que vous avez choisie avant de compléter votre commande en ligne.

La livraison, quant à elle, est effectuée par un membre de notre équipe. Le livreur vous contacte lorsqu’il est en route vers le lieu demandé.

Si vous désirez que votre plante soit livrée à une date précise (du lundi au vendredi seulement), veuillez nous en aviser en l’indiquant en fin de transaction, dans l’encadré « Laisser un commentaire ou une instruction au marchand ».

Aussi si vous désirez qu’une carte de souhaits soit ajoutée à votre plante, veuillez également transcrire votre message dans le même encadré.